FAQ [general] [payment] [account] [connection]

VoipBuster, wat is dat?^ top

VoipBuster is een handig programma dat u gratis (of tegen zeer lage kosten) laat communiceren met mensen over de hele wereld.

Ik kreeg het bericht: 'VoipBuster biedt deze bestemming nog niet aan'^ top

U heeft een nummer gedraaid dat niet herkend wordt door het systeem of u heeft een land geprobeerd te bellen dat nog niet in onze landenlijst is opgenomen.

De verbinding was slecht.^ top

VoipBuster gebruikt de modernste technieken om de best mogelijke kwaliteit aan te kunnen bieden. Desondanks kan het voorkomen dat u een slechte verbinding ondervindt. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Zorg er in ieder geval voor dat u de laatste versie van VoipBuster gebruikt en dat u alle instellingen juist hebt staan. Zie ook de pagina 'instructies' op deze site. Blijven de problemen aanhouden, neem dan contact met ons op via de klantenservice.

Ik wil een IAX/SIP apparaat gebruiken om met VoipBuster te bellen. Kan dat?^ top

Ja dat kan, het wordt alleen niet ondersteund door de VoipBuster klantenservice.

Het nummer dat ik bel is steeds in gesprek of geeft een vreemd in-gesprek signaal^ top

Dit kan een probleem zijn bij de carrier waar het gesprek wordt afgeleverd. Blijft dit probleem aanhouden, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

De persoon die ik probeer te bereiken kan mij niet horen.^ top

Mogelijke oplossing:
Zorg dat uw microfoon juist is aangesloten
Selecteer het juiste audio-apparaat in het VoipBuster opties menu
Deselecteer de 'MUTE' knop in de volume settings.

Ik probeer VoipBuster te starten, maar ik krijg steeds een error: "Critical Error 3,0 - Unable to start the core engine, the application cannot continue" wat moet ik doen?^ top

Zorg eerst dat u een backup heeft van uw belangrijke bestanden. Verwijder vervolgens de inhoud (inclusief subdirectories) van de volgende directory op uw PC: C:Documents and SettingsApplicationDataMicrosoftCryptoRSA (de te verwijderen mappen zien er ongeveer zo uit: S-1-5-21-789085689-1013344182-1866953526-1045)

Deze directories zijn normaal gesproken verborgen, dus u moet uw computer zo instellen dat u verborgen bestanden en mappen kunt zien. Wanneer u VoipBuster de eerstvolgende keer opstart, zal de Microsoft crypto-engine een nieuwe keyset genereren en kunt u weer gebruik maken van VoipBuster.

Waarom wordt de verbinding steeds na 1 minuut verbroken?^ top

Als u ONBEPERKT wilt bellen naar de gratis bestemmingen, dient u beltegoed aan te schaffen via de "Koop Beltegoed" pagina. Uw beltegoed blijft intact zolang u de gratis bestemmingen belt.

Hoe pas ik mijn Norton Personal Firewall aan om VoipBuster te kunnen gebruiken?^ top

Als u problemen ondervindt met VoipBuster en u heeft Norton Personal Firewall geïnstalleerd, moet u de volgende instellingen aanpassen:

1. Open Norton Personal Firewall.
2. Select 'Status & Settings' from the left menu bar.
3. Choose 'Personal Firewall' from the middle column.
4. Click 'Configure.'
5. In the new window, open the 'Programs' tab.
6. Find 'VoipBuster' in the 'Manual Program Control' table.
7. Click the 'Internet Access' column for VoipBuster, and select 'Allow All.'
8. Click 'OK.'

After following these steps, you should be able to connect to VoipBuster. If you continue to experience difficulties, let us know

Hoe pas ik mijn McAfee Personal Firewall aan om VoipBuster te kunnen gebruiken??^ top

Hoe pas ik mijn McAfee Personal Firewall aan om VoipBuster te kunnen gebruiken?? Als u problemen ondervindt met VoipBuster en u heeft McAfee Personal Firewall geïnstalleerd, moet u de volgende instellingen aanpassen:

1. Open McAfee Personal Firewall.
2. Select 'Personal Firewall Plus' along the left side.
3. Click 'View the Internet Application List.'
4. Find 'VoipBuster' in the 'Application Name' column.
5. Right-click 'VoipBuster,' and select 'Allow Full Access.' (If you don't see 'VoipBuster' in the 'Application Name' column, click 'Allow New Application' and enter 'C:Program FilesVoipbusterVoipBuster.exe')
6. Exit McAfee Personal Firewall.
After following these steps, you should be able to connect to VoipBuster. If you continue to experience difficulties, let us know

Hoe pas ik mijn ZoneAlarm instellingen aan om VoipBuster te kunnen gebruiken?^ top

Als u problemen ondervindt met VoipBuster en u heeft ZoneAlarm geïnstalleerd, moet u de volgende instellingen aanpassen:

1. Open ZoneAlarm.
2. Select 'Program Control' along the left side.
3. Find 'VoipBuster,' and click each red ‘X’ so they are now green.
4. Select 'Allow.'
5. Exit ZoneAlarm.

After following these steps, you should be able to connect to VoipBuster. If you continue to experience difficulties, let us know

Hoe pas ik mijn Tiny Personal Firewall instellingen aan om VoipBuster te kunnen gebruiken?^ top

Als u problemen ondervindt met VoipBuster en u heeft Tiny Personal Firewall geïnstalleerd, moet u de volgende instellingen aanpassen:

1. Open Tiny Personal Firewall.
2. Go to the 'Administration Center.'
3. From the 'Groups' menu, click 'Trusted.'
4. Click 'Enroll.'
5. Enter 'VoipBuster' in the application name field, and then enter 'C:Program FilesVoipbusterVoipBuster.exe'
6. Click 'Save.'

After following these steps, you should be able to connect to VoipBuster. If you continue to experience difficulties, let us know

Hoe pas ik mijn PC-Cillin Internet Security instellingen aan om VoipBuster te kunnen gebruiken?^ top

Als u problemen ondervindt met VoipBuster en u heeft PC-Cillin Internet Security geïnstalleerd, moet u de volgende instellingen aanpassen:

1. Open PC-Cillin Internet Security.
2. Click 'Network Security' along the left side.
3. Click 'Edit.'
4. From the 'Personal Firewall Profile' window, open the 'Exception List.'
5. Click 'Add.'
6. Enter the following information in the appropriate fields:
* Description: VoipBuster
* Target: 'Specified Application' (enter 'C:Program FilesVoipbusterVoipBuster.exe')
* Action: Allow
* Ports: All Ports
7. Click 'Save.'

After following these steps, you should be able to connect to VoipBuster. If you continue to experience difficulties, let us know

Ik heb een externe FireWall, welke poorten moet ik openzetten om VoipBuster te kunnen gebruiken?^ top

De volgende poorten moeten open staan
UDP 5060
UDP 11112
UDP 10300 - 10311
UDP 6901 - 6920

Hoe kan ik bellen?^ top

Heel eenvoudig. Zodra u het programma geïnstalleerd hebt, kunt u direct beginnen met bellen.

Sluit uw headset aan en toets vervolgens het telefoonnummer in dat u wilt bereiken. Denk eraan dat u het nummer altijd als volgt invoert: 00+landcode+kengetal+netnummer (ook bij lokale gesprekken). Wanneer u een andere VoipBuster gebruiker wilt bellen, toetst u die gebruikersnaam in het tekstveld en druk op 'enter'.


NB: BETA versie. Als u problemen ondervindt in het gebruik van dit product, bezoekt u aub de reacties-pagina.
home | gratis nieuwsbrief | forum | vertel het door
© 2005 - 2006 - alle rechten voorbehouden | Pers | terms of use | privacy policy | Over ons